Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu zakupionego towaru, musisz wiedzieć, że oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży musi zostać wysłane w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki z zamówieniem.

Na zwrot towaru masz 14 dni od daty wysłania ww. oświadczenia.

Zalecamy wypełnienie FORMULARZA ZWROTU i dołączenie go do przesyłki zwrotnej.

Proszę wysłać zwracane produkty na poniższy adres:

Berty sp. z o.o.

Gimnastyczna 76a, 02-632 Warszawa, Polska

Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki do naszego magazynu.

Uwaga: Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient

Pamiętaj, że zwracane towary nie mogą nosić śladów użytkowania, nie mogą być otwarte ani uszkodzone. Będziemy bardzo wdzięczni za odpowiednie zabezpieczenie produktów przed ich odesłaniem!

Reklamacje

Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt pod adresem office@thisisberty.com . Po otrzymaniu zgłoszenia mamy 14 dni na odpowiedź. Jeśli reklamacja zostanie uznana, natychmiast otrzymasz informacje o sposobie jej rozpatrzenia (w szczególności, czy pieniądze zostaną zwrócone, czy produkt zostanie wymieniony).

W niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o przesłanie reklamowanego produktu na adres berty sp. z o.o., ul. Gimnastyczna 76a, 02-632 Warszawa , Polska

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, sprawdź nasze warunki i regulaminy tutaj

Zespół berty